前提條件
- 客戶必須先完善賬戶信息且進行實名認證后，才能開具發票。
- 發票申請需基于訂單或月度結算，充值未消費部分無法開具發票。
注意事項
- 增值稅發票僅面向中國大陸客戶，港澳臺及海外企業客戶無法開具此類發票。
- 個人認證賬號可以申請增值稅普通發票；
企業認證賬號（類型是政府、軍隊、事業單位、社團團體、其他）可以申請增值稅普通發票；
企業認證賬號（類型是企業）可以申請增值稅普通發票以及增值稅專用發票； - 實名認證為企業的客戶，創建企業抬頭的發票模板時，發票抬頭必須和實名認證名稱保持一致，否則只能通過重新實名認證進行修改；創建個人抬頭的發票模板時，發票抬頭可以手動設置，支持修改。
- 實名認證為個人的客戶，創建發票模板時，發票抬頭可以手動設置，支持修改。
- 代金券消費不納入可開票金額。
- 月產生的按需產品賬單在下個月3日后才可以索取發票。
- 申請紙質發票， 如金額不足100元，快遞費用需要自行承擔 。申請成功后，紙質發票預計 15個工作日內寄出。
- 賬號每個月可進行5次發票申請操作（含退票），超過則無法操作。
開票流程
1．登錄費用中心，進入“發票管理”頁面。
2．設置發票信息。
（1）點擊”管理(li)發(fa)票(piao)信息“，進入(ru)發(fa)票(piao)信息管理(li)頁面。
（2）點擊(ji)”新(xin)增發票(piao)信(xin)息(xi)“，根據需要設置發票(piao)信(xin)息(xi)。
說明
增值稅(shui)發票僅面向中國大陸客戶，港(gang)澳臺(tai)及海外企業(ye)客戶無法(fa)開具(ju)此類發票。
個人認(ren)證賬號(hao)可以(yi)(yi)申請增值(zhi)(zhi)稅(shui)普通(tong)發(fa)(fa)票(piao)；企業認(ren)證賬號(hao)（類(lei)(lei)型是政府、軍(jun)隊、事業單位(wei)、社團(tuan)團(tuan)體、其他(ta)）可以(yi)(yi)申請增值(zhi)(zhi)稅(shui)普通(tong)發(fa)(fa)票(piao)；企業認(ren)證賬號(hao)（類(lei)(lei)型是企業）可以(yi)(yi)申請增值(zhi)(zhi)稅(shui)普通(tong)發(fa)(fa)票(piao)以(yi)(yi)及增值(zhi)(zhi)稅(shui)專用發(fa)(fa)票(piao)；
實(shi)名認(ren)證(zheng)為企業的客戶，創(chuang)建企業抬(tai)頭(tou)(tou)的發(fa)(fa)票(piao)模板(ban)(ban)時，發(fa)(fa)票(piao)抬(tai)頭(tou)(tou)必須(xu)和實(shi)名認(ren)證(zheng)名稱保持一致，否(fou)則只能通(tong)過重新(xin)實(shi)名認(ren)證(zheng)進行修改。創(chuang)建個(ge)人抬(tai)頭(tou)(tou)的發(fa)(fa)票(piao)模板(ban)(ban)時，發(fa)(fa)票(piao)抬(tai)頭(tou)(tou)可以手動設置，支(zhi)持修改。
實名認(ren)證為個(ge)人的(de)客戶，創建發(fa)(fa)票(piao)模(mo)板(ban)時，發(fa)(fa)票(piao)抬頭可以手動設置，支持(chi)修改。保存增值稅普通(tong)發(fa)(fa)票(piao)模(mo)板(ban)前請仔細(xi)閱讀開具發(fa)(fa)票(piao)承諾條款(kuan) 。
當前默認(ren)每個(ge)(ge)云賬號只能設(she)置(zhi)1個(ge)(ge)有效的(de)發(fa)票信息，不得隨意修改。
3．添加(jia)發票(piao)收(shou)件地(di)址（僅(jin)開(kai)具紙質發票(piao)時需要填寫(xie)，若開(kai)具電(dian)子發票(piao)則(ze)跳過此步驟）
點(dian)(dian)擊(ji)“管理(li)(li)收貨地(di)址(zhi)“，進入地(di)址(zhi)信(xin)息管理(li)(li)頁面，點(dian)(dian)擊(ji)“新增地(di)址(zhi)信(xin)息”，設置發票收件地(di)址(zhi)信(xin)息。
4．申請開具發票
（1）點擊“申請發票”，進入消費(fei)數(shu)據選(xuan)擇(ze)頁面(mian)。
（2）選擇按消費明(ming)細開票(piao)或按月賬單(dan)開票(piao)，并選擇需要開發票(piao)的(de)訂(ding)單(dan)或賬期，確(que)認開票(piao)金額，點擊“下一步”。
說明
月產(chan)生的按需產(chan)品賬(zhang)單在下個月3日后才可(ke)以索取(qu)發票。
若賬號產生過欠票，申請時會優先扣減欠票金額。
按消費明細開票
選擇“按消費明細(xi)開票(piao)”，勾選要(yao)開票(piao)的訂單號或(huo)賬(zhang)期。
- 按訂單或按需消費賬期的消費時間由近及遠展示每一筆消費金額及對應可開票金額。
- 支持按類型（包周期、按需）、選定消費時間的日期范圍、輸入單個訂單號或按需賬期月份搜索查詢消費明細及對應可開票金額。
按月賬單開票
選擇“按月(yue)賬單開票”，勾選要開票的賬期。
- 支持選定賬期范圍搜索查詢每個月賬單匯總消費金額及對應可開票金額。
- 若您想查詢某個賬期的賬單明細，可通過點擊操作列的“查看詳情”，即可查看當前賬期的消費明細和退款明細。
（3）選擇發票(piao)條(tiao)目和發票(piao)信息。
用戶(hu)可根(gen)據需要選擇發票條目。
若發(fa)票(piao)信息有變動，可點擊發(fa)票(piao)信息列表右側“修改”，進行調整。
（4）選擇發票介質。
用(yong)戶可以根據(ju)需要選擇開具紙質(zhi)發票(piao)(piao)、電子發票(piao)(piao)或全電發票(piao)(piao)。
（5）選擇(ze)寄送地址（僅有紙質發(fa)票需(xu)要選擇(ze)，電子(zi)發(fa)票無需(xu)選擇(ze)）。
若發票收件(jian)地(di)址有變動時(shi)，可點擊地(di)址列表，選擇新(xin)增或修改(gai)收件(jian)地(di)址。
（6）填寫(xie)郵(you)箱（開(kai)具電(dian)子(zi)發票(piao)或全電(dian)發票(piao)時，需要填寫(xie)接收郵(you)箱）。
（7）填寫備(bei)注信息。
若(ruo)有特(te)別(bie)說明，可填(tian)寫備注信息，備注信息會生(sheng)成在發票的備注內容區域。
（8）發票預覽。
點擊(ji)頁面下(xia)一步(bu)，可預覽(lan)所開(kai)具的發(fa)票。
（9）點擊“提交”。
點(dian)擊提(ti)交并確認發票(piao)信息后，發票(piao)創建成功。
查看開票記錄
登錄費用中心，進入“發票管理”頁(ye)面(mian)，在(zai)正文“開(kai)票記錄”區域可(ke)查(cha)看(kan)已開(kai)發票信息，同時(shi)還(huan)可(ke)以進(jin)行下載、退票、撤銷、郵箱推送等(deng)操作。
可(ke)點擊“詳(xiang)(xiang)情(qing)”，進入發票詳(xiang)(xiang)情(qing)頁面(mian)，可(ke)查看(kan)該開票記錄的詳(xiang)(xiang)細信息。
若發票“已(yi)開票”，可點(dian)擊“下(xia)載(zai)”。
注意若發票下載(zai)失(shi)敗，請于24-48小時后再嘗試下載(zai)。
發票狀態說明
待審核： 用戶申請(qing)開具紙質發票，等待發票專員審(shen)核，1-3個工作日可(ke)完成審(shen)核。
審核通過： 用戶申請開具紙質(zhi)發(fa)票，發(fa)票專員審核通過(guo)后，紙質(zhi)發(fa)票預(yu)計 15個工作日內寄出。在(zai)此(ci)狀態下可申請撤銷。
已撤銷 ：用戶在紙質發票(piao)(piao)申請提(ti)交后(hou)，在提(ti)交當天24點前可撤銷(xiao)申請，撤銷(xiao)成功后(hou)狀(zhuang)態顯示(shi)為“已撤銷(xiao)”；電(dian)子票(piao)(piao)不可撤銷(xiao)。
開票中 ：正在開(kai)具發票(piao)。電(dian)子票(piao)是實(shi)時(shi)生成；紙(zhi)質票(piao)在此狀(zhuang)態表明已(yi)開(kai)具成功入(ru)郵寄流程。
已開票 ：發票(piao)(piao)(piao)開(kai)(kai)具完(wan)成。“已(yi)開(kai)(kai)票(piao)(piao)(piao)”狀(zhuang)態(tai)(tai)的電子(zi)票(piao)(piao)(piao)可(ke)以進行下載(zai)，也可(ke)以申請(qing)退(tui)票(piao)(piao)(piao)；“已(yi)開(kai)(kai)票(piao)(piao)(piao)”狀(zhuang)態(tai)(tai)的紙(zhi)質票(piao)(piao)(piao)不(bu)能申請(qing)退(tui)票(piao)(piao)(piao)。
已郵寄： 紙(zhi)質發票(piao)已寄出，可查詢快遞信息(xi)；“已郵寄”狀態的紙(zhi)質票(piao)不可以申(shen)請退票(piao)。
開票失敗 ：開具發票失敗。
退票中 ：正(zheng)在(zai)處理發票(piao)退(tui)票(piao)，退(tui)票(piao)操作(zuo)一旦提(ti)交(jiao)后(hou)無法撤回。電子發票(piao)退(tui)票(piao)申請是實(shi)時完成；紙(zhi)質(zhi)票(piao)在(zai)我(wo)方收到退(tui)票(piao)后(hou)3個工作(zuo)日(ri)內完成退(tui)票(piao)并釋放發票(piao)金(jin)額。
退票駁回 ：審核退票不通(tong)過，駁(bo)回(hui)退票申請。
已退票 ：發(fa)票退票成功(gong)，客(ke)戶可以重新申(shen)請開票。
