實例開通失敗怎么處理？
如果遇到云搜索實例(li)開通失敗，可能因為：
網絡安全組設置出現變動(dong)。為保證(zheng)實例(li)的開通順(shun)暢，我們會默認(ren)為您(nin)配置如下安全組規則：
規則1（入方向）：允(yun)許(xu)遠端(duan)198.19.128.0/20 以TCP協議訪問(wen)端(duan)口1-65535 ，規則優(you)先級為1。
規則(ze)2（入方向）：允許遠端192.168.0.0/24( 實際網(wang)段(duan)地址，以客戶創建的(de)VPC子網(wang)網(wang)段(duan)地址為準 )以TCP協議(yi)訪(fang)問端口1-65535，規則(ze)優(you)先級為1。
規(gui)則(ze)3（出方(fang)向）：將允許出方(fang)向所有(you)訪(fang)問，規(gui)則(ze)優先級為(wei)100。此操作有(you)風(feng)險(xian)，建議用戶按需配置限制規(gui)則(ze)。
如(ru)您在開通過(guo)程(cheng)中，對安(an)全組規則進(jin)行了修改(gai)，則可能會導致無法(fa)自動部署，請(qing)先(xian)前往安(an)全組配置控制臺進(jin)行檢(jian)查。
資(zi)源(yuan)未能成功開(kai)通，如資(zi)源(yuan)池剩余資(zi)源(yuan)不足，資(zi)源(yuan)接口(kou)臨時故障(zhang)等。
資(zi)源開(kai)通成功但自動部署過程中(zhong)出現后端服務問題(ti)。
針對2、3兩種情況，建議您可(ke)以先重(zhong)試(shi)開通，如果重(zhong)試(shi)依然失(shi)敗，可(ke)通過(guo)工單聯(lian)系工程師處理。
實例連接不上怎么處理？
當您遇到實例無(wu)法連接的(de)情況時(shi)，請按照以下步驟進(jin)行排查和(he)解(jie)決：
檢(jian)查網絡(luo)(luo)配(pei)置(zhi)(zhi)：確(que)保您的(de)實例所在的(de)子網和安(an)全(quan)組配(pei)置(zhi)(zhi)正確(que)，允(yun)許入站和出站的(de)網絡(luo)(luo)流量。檢(jian)查安(an)全(quan)組規則，確(que)保允(yun)許來自客戶端的(de)IP地址的(de)入站訪(fang)問。
確認服(fu)務狀態(tai)(tai)：從控制臺(tai)查看服(fu)務狀態(tai)(tai)，檢查搜索引擎實(shi)例的運(yun)行狀態(tai)(tai)是(shi)否(fou)正常。
驗證實例端口：確認實例的開放端口（默認情況下為9200）在安全組中被允許訪問。如果需要連接到其他端口（如Kibana端口5601），請確認(ren)該端口也被允許。
檢查客戶端配置：確保客戶端的配置正確，特別是實例的URL、端口號以及認證信息（用戶名、密碼或API密鑰）是否填寫正確。實例開啟時(shi)默(mo)認為HTTPS協(xie)議，需要使用https：//<IP>:<端口號(hao)>來訪問，如果需要切換為HTTP協(xie)議請(qing)在安全設(she)置中(zhong)進(jin)行(xing)調整。
聯系天翼云(yun)技術支持：如(ru)果經(jing)過上述排(pai)查步驟仍無法(fa)解決(jue)問(wen)題，請聯系天翼云(yun)的技術支持團隊，提供相(xiang)關的錯誤信息、日志和配置截圖，以便更快地診斷和解決(jue)問(wen)題。
插件安裝不成功怎么處理？
插(cha)件安裝不成功可以(yi)從以(yi)下幾個方向排查：
插件準備：
插件文件本身符合(he)Elasticsearch或OpenSearch的編寫規(gui)范(fan)。
插(cha)件是否適配當前的(de)Elasticsearch或OpenSearch版本。
插件包上傳到天翼云的對象存儲中并開啟可讀權限(xian)。
插件(jian)不在該實例默認插件(jian)清(qing)單中或是(shi)已經(jing)安裝過的插件(jian)。
重(zhong)啟(qi)過(guo)程：如遇安(an)裝(zhuang)過(guo)程完(wan)成，未能成功重(zhong)啟(qi)，可在實例列(lie)表頁嘗試再次重(zhong)啟(qi)，如嘗試不成功，可提報工單聯系工程師處理(li)。
