作為煙(yan)(yan)草(cao)行業中(zhong)(zhong)最年(nian)輕的公司，重(zhong)慶中(zhong)(zhong)煙(yan)(yan)工業有限(xian)責任公司（下稱：重(zhong)慶中(zhong)(zhong)煙(yan)(yan)）被人所認識，更(geng)多是(shi)通過一支(zhi)支(zhi)天子(zi)牌香煙(yan)(yan)。有人喜歡天子(zi)煙(yan)(yan)大氣、精美的包(bao)裝(zhuang)，有人偏愛天子(zi)煙(yan)(yan)不沖(chong)不辣的口味，更(geng)有人因為“濾嘴通氣”減(jian)焦(jiao)的新功能而(er)成為了它(ta)的擁躉。這使得對于(yu)重(zhong)慶中(zhong)(zhong)煙(yan)(yan)而(er)言，與蘇煙(yan)(yan)、黃(huang)鶴(he)樓1916、九五至尊等(deng)同屬最高端品牌的天子(zi)煙(yan)(yan)，成為了企業追趕與集聚發(fa)展戰略的載體，其觸達用戶過程(cheng)中(zhong)(zhong)的數字化支(zhi)撐，更(geng)是(shi)頗(po)為耐人尋味。
隨著(zhu)控煙政策和加(jia)熱不燃燒(shao)煙草(cao)（電子(zi)煙）的崛起，傳統(tong)卷煙市場開始(shi)面臨更(geng)為激烈的競爭。作(zuo)為煙草(cao)行業(ye)的后起之(zhi)秀，重慶(qing)中(zhong)煙集中(zhong)力(li)量重點(dian)打造出天子(zi)煙核心(xin)品(pin)牌(pai)。雖然天子(zi)煙在產品(pin)品(pin)質上取得了成功，但煙草(cao)由于(yu)長期實行專賣(mai)許(xu)可證的方(fang)式，其傳統(tong)渠道更(geng)多地局(ju)限(xian)于(yu)線(xian)下門(men)店，這讓(rang)后起品(pin)牌(pai)的煙草(cao)很(hen)難觸達更(geng)遠范圍(wei)的用(yong)戶。因此，重慶(qing)中(zhong)煙急需一個平臺，串起重慶(qing)中(zhong)煙線(xian)上、線(xian)下業(ye)務，打破(po)銷(xiao)售地域限(xian)制。
戲法里的奧妙
重(zhong)慶中(zhong)煙(yan)的互聯(lian)網營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)平臺同時融入了煙(yan)草行業經驗(yan)、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)新手法和互聯(lian)網基因(yin)，它以互聯(lian)網+營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)生態圈為核心，掃(sao)碼活(huo)動、公(gong)眾(zhong)號(hao)、視頻號(hao)、煙(yan)包(bao)圖片為獲取流量的入口，通過運營(ying)(ying)和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)活(huo)動、公(gong)眾(zhong)號(hao)、視頻號(hao)內容(rong)和數據為三大支(zhi)撐，形成了具有掃(sao)碼驗(yan)真、視頻直播、公(gong)眾(zhong)號(hao)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、會員體系、積分商城五大功能的數字化營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)平臺。
互聯網營銷(xiao)平(ping)臺的(de)各(ge)(ge)項功(gong)能離不(bu)開云(yun)平(ping)臺的(de)支撐，重(zhong)慶中(zhong)煙云(yun)平(ping)臺建設(she)由(you)此引發了一場(chang)云(yun)巨頭廠(chang)商之間的(de)爭(zheng)(zheng)奪。最(zui)終，天翼云(yun)在(zai)(zai)這場(chang)激烈(lie)的(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)中(zhong)勝出。在(zai)(zai)云(yun)計(ji)算技(ji)術(shu)日漸透明的(de)今天，各(ge)(ge)個(ge)云(yun)廠(chang)商給出的(de)解決方案可謂是“戲(xi)法人人會變，各(ge)(ge)有(you)巧(qiao)妙不(bu)同(tong)”，而復(fu)盤天翼云(yun)的(de)解決方案，就不(bu)難(nan)發現天翼云(yun)在(zai)(zai)層(ceng)層(ceng)角(jiao)逐中(zhong)勝出的(de)原因(yin)——在(zai)(zai)安全、業務(wu)個(ge)性(xing)化需(xu)求(qiu)、服務(wu)等方面更(geng)為(wei)貼近用戶的(de)需(xu)求(qiu)。
在業(ye)務需(xu)求上，營銷平臺需(xu)要面向(xiang)會員和零(ling)售(shou)商開展和運營品牌活動，還需(xu)要連接各個合(he)作伙伴，使得傳統的私有云(yun)(yun)方式(shi)不適應營銷平臺的社會化(hua)和互聯網(wang)(wang)化(hua)，搭載(zai)到(dao)公有云(yun)(yun)將成為最優選擇，多(duo)云(yun)(yun)架構是天翼(yi)云(yun)(yun)給出的答案；在數(shu)據(ju)安全上，煙草行業(ye)是國家管控最為嚴(yan)格(ge)的行業(ye)，而企(qi)業(ye)核(he)心(xin)的營銷數(shu)據(ju)存在于互聯網(wang)(wang)環(huan)境(jing)中，需(xu)要對(dui)這部分數(shu)據(ju)的安全格(ge)外重視，而多(duo)云(yun)(yun)架構使得網(wang)(wang)絡(luo)、數(shu)據(ju)等方面的安全問題變(bian)得更加復雜。
跨云部署 流暢體驗
重(zhong)(zhong)慶(qing)中煙互聯網(wang)營銷(xiao)平(ping)臺的建設是重(zhong)(zhong)慶(qing)中煙數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)的一(yi)次重(zhong)(zhong)要嘗(chang)試。長期以來(lai)，煙草行(xing)業的行(xing)業特性，以及出于對敏感(gan)數據外泄的擔心，決定了更多煙草企業選擇依托自身的數據中心完成數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)。從煙草行(xing)業背景來(lai)看，重(zhong)(zhong)慶(qing)中煙互聯網(wang)營銷(xiao)平(ping)臺是一(yi)次多云(yun)的大(da)膽嘗(chang)試。
中(zhong)煙互聯網營銷平臺(tai)需要通(tong)過用戶掃碼(ma)、公(gong)眾號、視頻號、煙包圖(tu)片(pian)等互聯網途徑(jing)為入口獲取營銷數據，隨(sui)后(hou)將數據傳(chuan)輸到私(si)(si)有(you)(you)云中(zhong)進(jin)行(xing)加工和分析(xi)，這時單純的(de)私(si)(si)有(you)(you)云模式無(wu)法滿足營銷平臺(tai)的(de)需求，只(zhi)能搭載在公(gong)有(you)(you)云之上(shang)，這便形成了中(zhong)煙混合云的(de)多云架構模式。
由于(yu)重慶(qing)中(zhong)(zhong)(zhong)煙原來的(de)(de)(de)(de)營銷數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)存在于(yu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)和私(si)有(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)中(zhong)(zhong)(zhong)，當引入公(gong)(gong)有(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)時，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)在公(gong)(gong)有(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)中(zhong)(zhong)(zhong)收集(ji)，私(si)有(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)中(zhong)(zhong)(zhong)處理，這(zhe)需要打(da)(da)通各個環節，讓數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)流形成一(yi)(yi)個整體(ti)，這(zhe)也是(shi)(shi)混合云(yun)(yun)(yun)(yun)的(de)(de)(de)(de)本質——數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)層(ceng)面的(de)(de)(de)(de)打(da)(da)通，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)層(ceng)面的(de)(de)(de)(de)打(da)(da)通又分(fen)為三步走，賬戶打(da)(da)通、網絡打(da)(da)通、存儲打(da)(da)通。在其中(zhong)(zhong)(zhong)，最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)便是(shi)(shi)網絡打(da)(da)通，這(zhe)也是(shi)(shi)天翼云(yun)(yun)(yun)(yun)綜合能力的(de)(de)(de)(de)體(ti)現，為此天翼云(yun)(yun)(yun)(yun)祭(ji)出了云(yun)(yun)(yun)(yun)專線的(de)(de)(de)(de)法寶(bao)。通過(guo)天翼云(yun)(yun)(yun)(yun)云(yun)(yun)(yun)(yun)專線，重慶(qing)中(zhong)(zhong)(zhong)煙的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)和公(gong)(gong)有(you)云(yun)(yun)(yun)(yun)都能夠在本地平臺上操作，兩(liang)個不同邏(luo)輯(ji)的(de)(de)(de)(de)模型被安全地連接到了一(yi)(yi)起，架起了一(yi)(yi)條數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)通途，用(yong)戶實現了跨(kua)云(yun)(yun)(yun)(yun)部署(shu)，流暢的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗降(jiang)低(di)了不同云(yun)(yun)(yun)(yun)之間的(de)(de)(de)(de)分(fen)裂體(ti)驗，使中(zhong)(zhong)(zhong)煙能夠專心(xin)于(yu)業務(wu)發展。
天翼云的輔助之下，重(zhong)慶中(zhong)(zhong)煙(yan)在多(duo)(duo)云路(lu)上的一小步(bu)，卻(que)成為了中(zhong)(zhong)國(guo)煙(yan)草(cao)行業多(duo)(duo)云路(lu)上的一大步(bu)。
數據安全 時刻守護
重(zhong)慶中煙互(hu)聯(lian)網營(ying)(ying)銷(xiao)平臺貫穿著(zhu)營(ying)(ying)銷(xiao)的整個(ge)流(liu)程，存在大(da)量敏感(gan)數(shu)據(ju)，因此(ci)重(zhong)慶中煙對(dui)于(yu)營(ying)(ying)銷(xiao)平臺的數(shu)據(ju)安(an)全(quan)性極為看重(zhong)。當系統采用多云(yun)架構(gou)時，網絡(luo)、數(shu)據(ju)等方面的安(an)全(quan)問題隨之變得復雜。在這種(zhong)情況之下，要(yao)實現網絡(luo)、數(shu)據(ju)的安(an)全(quan)，就一定要(yao)系統性地解(jie)決各個(ge)領域(yu)的安(an)全(quan)問題，為此(ci)天(tian)翼(yi)云(yun)從一開始就在頂(ding)層設計(ji)上為互(hu)聯(lian)網營(ying)(ying)銷(xiao)平臺的安(an)全(quan)提供了(le)策略(lve)保(bao)障(zhang)(zhang)，按照(zhao)信息安(an)全(quan)等級保(bao)護三級進行(xing)建設，利用防火墻、堡壘機(ji)、數(shu)據(ju)庫安(an)全(quan)等產(chan)品保(bao)障(zhang)(zhang)基礎安(an)全(quan)，SLA保(bao)證新建營(ying)(ying)銷(xiao)平臺數(shu)據(ju)的安(an)全(quan)性和保(bao)密性，高可靠(kao)的云(yun)專(zhuan)線，使(shi)用保(bao)障(zhang)(zhang)應用及系統穩定運行(xing)要(yao)求。
數據(ju)安全保(bao)障不(bu)僅體現(xian)在基礎架構上，還體現(xian)在服(fu)務(wu)(wu)上，天(tian)翼云(yun)專(zhuan)門為(wei)重(zhong)慶(qing)中(zhong)(zhong)煙搭建了(le)專(zhuan)業運維團隊，滿足重(zhong)慶(qing)中(zhong)(zhong)煙7*24小時(shi)值(zhi)守服(fu)務(wu)(wu)要(yao)求，實現(xian)了(le)對(dui)重(zhong)慶(qing)中(zhong)(zhong)煙多分支機構的服(fu)務(wu)(wu)支撐。中(zhong)(zhong)國(guo)電信分公(gong)司距離(li)重(zhong)慶(qing)中(zhong)(zhong)煙直(zhi)線距離(li)只有(you)50米，天(tian)翼云(yun)為(wei)重(zhong)慶(qing)中(zhong)(zhong)煙所提供(gong)的上云(yun)服(fu)務(wu)(wu)，可謂是“雖不(bu)駐(zhu)場卻勝似(si)駐(zhu)場”。
在(zai)天翼云給出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)慶中(zhong)煙(yan)上(shang)云解(jie)決方案(an)中(zhong)，更(geng)多地圍繞用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)難題，以(yi)貼心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)云服務(wu)(wu)，助力用戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)云之(zhi)旅(lv)。之(zhi)前，重(zhong)(zhong)慶煙(yan)草因為(wei)針對(dui)突(tu)發(fa)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息化業務(wu)(wu)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頻(pin)繁上(shang)線和(he)下(xia)線，沒有(you)(you)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)降本增效手(shou)段。而在(zai)上(shang)云之(zhi)后，重(zhong)(zhong)慶煙(yan)草僅僅因為(wei)這一項所節省下(xia)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本，就(jiu)可(ke)以(yi)達(da)到30%至(zhi)50%。而更(geng)為(wei)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是有(you)(you)了云底座的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術支(zhi)撐，重(zhong)(zhong)慶中(zhong)煙(yan)可(ke)以(yi)借(jie)平臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互聯網營(ying)(ying)銷(xiao)功能打(da)通(tong)連接消費者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最后一公里，并通(tong)過更(geng)加精準、高效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)策略制定，提升自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)促銷(xiao)效率(lv)、營(ying)(ying)銷(xiao)效率(lv)和(he)管理效率(lv)。由此一來，重(zhong)(zhong)慶中(zhong)煙(yan)將有(you)(you)能力加速自身產品(pin)南下(xia)北上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場滲透速度。
隨著煙(yan)草企業(ye)所面臨(lin)的商(shang)業(ye)環境的變化，越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)的煙(yan)草企業(ye)將(jiang)開始(shi)自己(ji)在(zai)通往商(shang)業(ye)創新(xin)數智化路上的多(duo)(duo)云創新(xin)，建立與產業(ye)的連接(jie)，而天翼云這一次用強勁(jing)的技術和服務(wu)能力(li)，印證了自己(ji)能夠在(zai)煙(yan)草行業(ye)的多(duo)(duo)云市場中(zhong)走得更遠。
